cours / présentation, étude de cas, méthodologie, scénario pédagogique

La Clinique de Thuys

La clinique de Thuys, afin d'être en conformité avec la loi sur les usagers mise en place par la Commission des relations entre les usagers et de la qualité de la prise en charge (CRUQ) a développé une étude de satisfaction des personnes hospitalisées dans son établissement. Le questionnaire a été r...

Date de création :

22-02-2010

Auteur(s) :

Christophe FOURNIER

Présentation

Informations pratiques

Langue du document : Français
Type : cours / présentation, étude de cas, méthodologie, scénario pédagogique
Temps d'apprentissage : 2 heures
Niveau : licence, master
Langues : Français
Contenu : ressource interactive
Public(s) cible(s) : apprenant
Document : Document HTML
Difficulté : moyen
Droits d'auteur : pas libre de droits, gratuit
Creative Commons (BY NC)

Description de la ressource

Résumé

La clinique de Thuys, afin d'être en conformité avec la loi sur les usagers mise en place par la Commission des relations entre les usagers et de la qualité de la prise en charge (CRUQ) a développé une étude de satisfaction des personnes hospitalisées dans son établissement. Le questionnaire a été rédigé et les premières données viennent juste d'être collectées et traitées. Il s'agit à présent d'analyser et de commenter ces données afin de proposer d'éventuelles actions correctives.

  • Couverture : France
  • Granularité : cours
  • Structure : hiérarchique

"Domaine(s)" et indice(s) Dewey

  • Recherche sur les besoins des consommateurs (658.834)

Domaine(s)

  • Etudes de marchés
  • Gestion de la distribution et publicité
  • Marketing

Informations pédagogiques

  • Proposition d'utilisation : Selon les modalités pédagogiques choisies : EAD ou présentiel.
  • Activité induite : s'auto-former, s'exercer

Informations techniques

  • Navigateur web : ms-internet explorer

Intervenants, édition et diffusion

Intervenants

Validateur(s) pédagogique(s) : Gérard CASANOVA
Validateur(s) de la métadonnée : Marion Grandin

Édition

  • Université de Montpellier 1
  • AUNEGE
  • Université de Lorraine

Diffusion

Cette ressource vous est proposée par :AUNEGE - accédez au site internetAUNEGE - accédez au site internet

Document(s) annexe(s)

Fiche technique

Identifiant de la fiche : http://www.aunege.fr/uid/aunege-271
Identifiant OAI-PMH : oai:aunege.fr:aunege-271
Version : V1.02
Schéma de la métadonnée : oai:uved:Cemagref-Marine-Protected-Areas
Entrepôt d'origine : AUNEGE

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