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cours / présentation, étude de cas, méthodologie, scénario pédagogique
La Clinique de Thuys
La clinique de Thuys, afin d'être en conformité avec la loi sur les usagers mise en place par la Commission des relations entre les usagers et de la qualité de la prise en charge (CRUQ) a développé une étude de satisfaction des personnes hospitalisées dans son établissement. Le questionnaire a été r...
Date de création :
22-02-2010Auteur(s) :
Christophe FOURNIERPrésentation
Informations pratiques
Langue du document : Français
Type : cours / présentation, étude de cas, méthodologie, scénario pédagogique
Temps d'apprentissage : 2 heures
Niveau : licence, master
Langues : Français
Contenu : ressource interactive
Public(s) cible(s) : apprenant
Document : Document HTML
Difficulté : moyen
Droits d'auteur : pas libre de droits, gratuit
Creative Commons (BY NC)
Creative Commons (BY NC)
Description de la ressource
Résumé
La clinique de Thuys, afin d'être en conformité avec la loi sur les usagers mise en place par la Commission des relations entre les usagers et de la qualité de la prise en charge (CRUQ) a développé une étude de satisfaction des personnes hospitalisées dans son établissement. Le questionnaire a été rédigé et les premières données viennent juste d'être collectées et traitées. Il s'agit à présent d'analyser et de commenter ces données afin de proposer d'éventuelles actions correctives.
- Couverture : France
- Granularité : cours
- Structure : hiérarchique
"Domaine(s)" et indice(s) Dewey
- Recherche sur les besoins des consommateurs (658.834)
Domaine(s)
- Etudes de marchés
- Gestion de la distribution et publicité
- Marketing
Informations pédagogiques
- Proposition d'utilisation : Selon les modalités pédagogiques choisies : EAD ou présentiel.
- Activité induite : s'auto-former, s'exercer
Informations techniques
-
Navigateur web : ms-internet explorer
Intervenants, édition et diffusion
Intervenants
Validateur(s) pédagogique(s) : Gérard CASANOVA
Validateur(s) de la métadonnée : Marion Grandin
Édition
- Université de Montpellier 1
- AUNEGE
- Université de Lorraine
Diffusion
Document(s) annexe(s)
- Cette ressource est associée à
Fiche technique
Identifiant de la fiche : http://www.aunege.fr/uid/aunege-271
Identifiant OAI-PMH : oai:aunege.fr:aunege-271
Version : V1.02
Schéma de la métadonnée : oai:uved:Cemagref-Marine-Protected-Areas
- LOMv1.0
- LOMFRv1.0
- SupLOMFRv1.0
- Voir la fiche XML
Entrepôt d'origine : AUNEGE