Sommaire
cours / présentation
Le management de la qualité totale
Présenté sous forme de Powerpoint réutilisable, le cours décrit et exemplifie chaque étape de l'installation de la Qualité dans une organisation : comment la direction doit-elle s'engager ; comment dépasser les attentes du consommateur ; comment impliquer le personnel ; comment organiser le processu...
Date de création :
07.02.2011Auteur(s) :
Jean-Marc DutrenitAccéder à la ressource :
Présentation
Informations pratiques
Langue du document : Français
Type : cours / présentation
Niveau : bac+1, bac+2, enseignement supérieur
Langues : Français
Contenu : texte
Public(s) cible(s) : apprenant
Document : Document Microsoft PowerPoint
Poids : 0 octets
Droits d'auteur : pas libre de droits, gratuit
Propriété IUTenligne. Utilisation libre dans le cadre de l'enseignement en formation initiale par les enseignants des IUT. L'auteur accepte l'utilisation en formation continue : oui. Contacter le webmaster pour connaître la procédure.
Propriété IUTenligne. Utilisation libre dans le cadre de l'enseignement en formation initiale par les enseignants des IUT. L'auteur accepte l'utilisation en formation continue : oui. Contacter le webmaster pour connaître la procédure.
Description de la ressource
Résumé
Présenté sous forme de Powerpoint réutilisable, le cours décrit et exemplifie chaque étape de l'installation de la Qualité dans une organisation : comment la direction doit-elle s'engager ; comment dépasser les attentes du consommateur ; comment impliquer le personnel ; comment organiser le processus continu d'amélioration ; comment installer un partenariat avec les fournisseurs. Une annexe indique où trouver les outils et exemples de calcul pour contrôler les résultats obtenus.
- Structure : atomique
"Domaine(s)" et indice(s) Dewey
- Sociologie et anthropologie (301)
- Contrôles de la production (343.075)
- Gestion de l'entreprise et services annexes (650)
- Gestion générale (économie et gestion des entreprises privées et publiques, management, marketing, ouvrages d'ensemble et interdisciplinaires sur la gestion, secteur tertiaire) (658)
Domaine(s)
- Sociologie, processus sociaux, interaction sociale
- Sociologie, Anthropologie, Ethnologie
- Société - Approches transversales et méthodologie
- Droit public
- Droit
- Gestion d'entreprise
- Organisation des entreprises, entrepreneuriat
Intervenants, édition et diffusion
Édition
- IUTenligne
Diffusion
Cette ressource vous est proposée par :
Fiche technique
Identifiant de la fiche : oai:iutengligne.net:921
Identifiant OAI-PMH : oai:iutengligne.net:921
Schéma de la métadonnée : oai:uved:Cemagref-Marine-Protected-Areas
- LOMv1.0
- LOMFRv1.0
- SupLOMFRv1.0
- Voir la fiche XML
Entrepôt d'origine : IUTenligne
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La première mise ...
- management des organisations
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- gestion des ressources humaines
- indicateurs
- tableau de bord